よくある質問
OFF drugstore 明洞店へのご来店前によく寄せられるご質問をまとめました。営業時間と場所、価格と商品、お支払いと税金還付(タックスリファンド)、持ち出しルールの順にご案内します。お探しの答えが見つからない場合は、毎日10時から24時までの間に010-7350-1653へお電話ください。
営業時間とアクセス
営業時間は?
毎日10時から24時まで、1日14時間営業しています。土日・祝日も同じです。夜のご予定を終えてからのご来店でも十分に間に合います。
店舗へはどう行けばよいですか?
店舗へは、地下鉄4号線明洞駅6番出口を出てから271m、徒歩4分です。住所はソウル特別市中区明洞4ギル26 1階、郵便番号は04536です。
駐車できますか?
駐車場はありません。明洞駅6番出口から271mのため、地下鉄か徒歩のほうが早く着きます。
すいている時間帯はいつですか?
すいているのは開店直後の午前中です。明洞(ミョンドン)は午後から夕方にかけてもっとも混み合います。
価格と取扱商品
たくさん買わないと安くなりませんか?
いいえ。購入数量によって価格は変わらず、1個だけのご購入でも値札どおりの価格でお会計します。
どんな商品を販売していますか?
解熱鎮痛剤や風邪薬などの常備薬、湿布、軟膏、薄毛・抜け毛の商品、女性の健康ケア用品、健康機能食品(サプリメント)・ビタミン、韓国コスメ(K-ビューティー)とダーマコスメを販売しています。
商品名がわからなくても探せますか?
解熱鎮痛、風邪、筋肉痛、傷など、必要な状況さえわかっていれば大丈夫です。商品を症状や使用目的ごとにコーナーを分けて陳列しているためです。
値札は読めますか?
陳列棚の値札は4言語(韓国語・英語・中国語・日本語)で書かれており、どんな症状に使う商品かもあわせて記載しているため、スタッフに聞かなくても選べます。
外国語対応と薬剤師への相談
外国語で問い合わせできますか?
英語、中国語、日本語でお問い合わせいただけます。商品名がわからなくても、症状や使用目的を伝えていただければ、その陳列棚まで一緒にお探しします。
薬剤師に相談できますか?
店内の薬剤師が、服用方法や注意事項についてご相談に応じます。服用中の薬やアレルギーがあれば、あわせてお知らせください。
お支払いと税金還付
アリペイやWeChat Payで支払えますか?
ご利用いただけます。アリペイ(Alipay)、WeChat Pay(ウィーチャットペイ)、銀聯(UnionPay)のいずれにも対応しているため、両替せずにふだんお使いのアプリでお会計いただけます。
WOWPASSで支払えますか?
WOWPASSもご利用いただけます。外国人観光客向けのプリペイドカードなので、発行済みのカードをレジでご提示ください。残高が足りない場合は、チャージしてから再度お支払いいただけます。
税金還付は受けられますか?
外国人観光客の方は税金還付を受けられます。お支払いの際にパスポート原本が必要ですので、必ずお持ちください。パスポートのコピーや撮影した写真では手続きできません。
店頭ですぐに還付を受けられますか?
受けられます。店内の無人の税金還付機で、お支払い後に現金で受け取れるため、空港で並ぶ必要はありません。
持ち出しと購入制限
購入した医薬品を自分の国へ持ち帰れますか?
国ごとに基準が異なります。成分や数量によっては税関申告が必要になったり、持ち込みが制限されたりする場合がありますので、出国前にご自身の国の基準をご確認ください。
1人あたりの購入数量制限はありますか?
一部の一般用医薬品は、乱用を防ぐために1人あたりの購入数量が決められています。法律で定められた基準のため、店舗の判断で数量を増やすことはできません。
処方箋が必要な商品もありますか?
あります。一部の商品は医師の処方箋がないと購入できません。処方箋なしで購入できる代わりの商品は、スタッフがご案内します。
返金とそのほかのお問い合わせ
開封した商品も返金できますか?
医薬品は安全上の理由から、開封後の交換・返金はお受けできる範囲が限られます。ご購入前に用量と成分をご確認ください。
ペットと一緒に入店できますか?
ご入店いただけます。ほかのお客様のために、リードやキャリーバッグをご用意ください。
電話で問い合わせできますか?
010-7350-1653へお問い合わせください。営業時間内につながります。在庫など時期によって変わるご質問は、ご来店の直前にお問い合わせいただくと確実です。